Política de Devolución y Cambio de Productos

En Valmora Argentina nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria. Entendemos que a veces puede ser necesario cambiar o devolver un producto, por eso queremos explicarte claramente cómo hacerlo para que el proceso sea sencillo y rápido.

¿Cuándo puedo devolver o cambiar un producto?

Las devoluciones y cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Es fundamental conservar el ticket o comprobante de compra para poder gestionar el trámite.
Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con sus etiquetas originales.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o la devolución de manera ágil y sin complicaciones.

2. Desde tu domicilio

Si preferís gestionar el cambio o devolución sin salir de casa, escribinos un correo a [email protected] con los siguientes datos:

Número de pedido o ticket de compra.
Producto que querés devolver o cambiar.
Motivo del cambio o devolución.
Datos de contacto para que podamos comunicarnos.

Nuestro equipo te responderá a la brevedad con las instrucciones para coordinar la logística y resolver tu solicitud.

Condiciones importantes a tener en cuenta

Los productos que hayan sido personalizados, usados o lavados no podrán ser devueltos ni cambiados.
En caso de devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Por qué es importante esta política

Tener una política de devolución clara y accesible genera confianza en nuestros clientes, asegurando que su compra está protegida y que pueden realizar cambios sin inconvenientes. Además, mejora la experiencia de compra y fortalece la relación con la marca.

Si tenés alguna duda o necesitás más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.